إشعار الخصوصية العالمي لشركة ويلا

مقدمة

مرحبًا بكِ في موقع شركة ويلا الإلكتروني (شركة ويلا) ("الموقع الإلكتروني"). يُشار إلينا بضمير المتكلّم الجمع "نحن" وبجميع ضمائر المتكلم الجمع المنفصلة والمتصلة أو باسم "شركة ويلا" في إشعار الخصوصية هذا ("الإشعار")، والذي يتضمن شركة ويلا إنترناشيونال أوبريشنز سويسرا إس أيه إر إل (مقرنا الرئيسي) والشركات التابعة لها والشركات الزميلة لها. لمزيد من المعلومات "عن ويلا" ، يرجى الاطلاع هنا أو التواصل معنا هنا.

تقدم شركة ويلا منتجات وخدمات تجميلية ("خدماتنا") للمستهلكين وللمتخصصين في المجال ("عملاؤنا").

يوضح هذا الإشعار كيفية استخدامنا للمعلومات الخاصة بك إذا قمت بـ:

  • زيارة وتصفح مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول ("مواقع شركة ويلا الإلكترونية").
  • التواصل معنا أو التفاعل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال الإعلانات والمحتوى الوارد على مواقع الأطراف الخارجية.
  • الاشتراك في النشرات الإخبارية أو غيرها من وسائل التسويق الصادرة عنا.
  • شراء المنتجات أو الخدمات مباشرة من شركة ويلا أو من علاماتنا التجارية (بما في ذلك من خلال مواقعها الإلكترونية، التي يُشار إليها مجتمعة بـ "مواقع شركة ويلا الإلكترونية").
  • زيارة مكاتبنا أو مواقعنا أو متاجرنا أو صالونات التجميل أو الاستوديوهات الخاصة بنا.
  • التفاعل مع تقنيات الواقع الافتراضي و / أو المعزز الخاصة بنا (على سبيل المثال، باستخدام أداة التجربة الافتراضية التي يقتصر توافرها في بلاد معيّنة).
  • التفاعل معنا بطريقة أخرى، على سبيل المثال عن طريق الاتصال بفرق خدمة العملاء أو شؤون المستهلك لدينا، أو حضور فعالية تعليمية أو معرض تجاري أو فعالية أخرى لشركة ويلا، أو المشاركة في استطلاع رأي أو مسابقة.

إذا كنت تتقدمين بطلب للحصول على وظيفة لدى شركة ويلا، فيرجى الاطلاع على إشعار خصوصية مقدم الطلب العالمي هنا.

[يُرجى قراءة إشعار الخصوصية هذا بعناية وبالاقتران مع شروط الاستخدام الخاصة بنا. تستغرق قراءة [إشعار الخصوصية أدناه] بأكمله حوالي [[X] دقيقة]]

يقدم هذا الإشعار نظرة عامة على نهجنا المتّبع في معالجة البيانات الشخصية وكيفية استخدامها وفقًا للقوانين التي ترعى خصوصية البيانات. ما لم يرد تعريف آخر في هذا الإشعار، يكون للمصطلحات المستخدمة فيه المعاني نفسها المُعطاة لها في شروط الاستخدام الخاصة بنا

روابط سريعة

البيانات الشخصية: يُقصد بها أي معلومات تتعلق بك ويمكن التعرّف إليك أو الكشف عن هويتك من خلالها. نوضح في هذا القسم البيانات الشخصية التي نجمعها عنك وكيفية استخدامنا لها والسبب القانوني من ورائها (يُشار إليه باسم "الأساس القانوني") لكل طريقة من الطرق التي نستخدمها بها.

إذا قمت بزيارة واستخدام مواقع شركة ويلا الإلكترونية أو بشراء منتجاتنا أو خدماتنا، فاعلمي أنّنا:

نجمع ما يلي:

  • وشهرتك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان بريدك وتاريخ ميلادك ورقم هاتفك وجنسك وبلد إقامتك ونمط حياتك / اهتماماتك واسم تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصين بك وإجاباتك على أسئلة الأمان.
  • المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا، منها على سبيل المثال عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، ونوع الجهاز (أي الموديل والطراز)، وأرقام التعريف الفريدة الجهاز، ونوع المتصفح؛ وإعدادات المنطقة الزمنية، والموقع الجغرافي الواسع النطاق (مثل الموقع على مستوى البلد أو المدينة)؛ والصفحات التي يتم الدخول إليها والروابط التي يتم النقر عليها، وكيفية التنقل من وإلى مواقع شركة ويلا الإلكترونية ومحتوى شركة ويلا (مثل كيفية التمرير على مواقع شركة ويلا الإلكترونية ومحتوى شركة ويلا، والأماكن التي تنقرين عليها والمدة التي تقضينها في كل صفحة)، وتفضيلاتك، والمنتجات و/أو الخدمات التي شاهدتِها أو بحثت عنها، والأعطال وأخطاء التنزيل وأوقات الاستجابة وأي رقم هاتف أو معرف على وسائل التواصل الاجتماعي يُستخدَم للاتصال أو التواصل مع فرق خدمة العملاء أو شؤون المستهلك لدينا - لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على إشعار ملفات الارتباط هنا.
  • معلومات حول المعاملات، منها على سبيل المثال التفاصيل المتعلقة بالمعاملات التي تقيمينها معنا، بما في ذلك معلومات حول عمليات الشراء التي قمت بها أنت (أو صاحب عملك) وتاريخ ووقت الشراء.
  • المعلومات المتعلقة بأداء العقد، منها على سبيل المثال المسمى الوظيفي أو صاحب العمل أو المؤهلات المهنية أو عضوية الهيئات المهنية أو المعلومات التي تم الحصول عليها من وكالات المراجع الائتمانية أو غيرها من الإجراءات المتبعة لدينا للتحقق من الخلفية تنفيذًا لعقد أبرمناه معك أو مع صاحب عملك.
  • قد تتم أيضًا معالجة الصور التي تقومين بمشاركتها، فعلى سبيل المثال، قد نستخدم صورًا لوجوهك وشعرك ولون بشرتك أو ليديك وأظافرك إذا تفاعلت مع أداة التجربة الافتراضية الخاصة بنا – علمًا أنّ هذه الأداة متاحة فقط في بعض الولايات القضائية في الوقت الحالي (هنا). [إذا كنت مقيمةً في الولايات المتحدة، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بالتجربة الافتراضية [هنا].]
  • المعلومات الصحية الحساسة، فقد نجمع على سبيل المثال معلومات حول الحالات الطبية المحتملة وذلك من خلال الاستشارات التي نقوم بها (بما في ذلك أدواتنا عبر الإنترنت)، ويشتمل ذلك على البيانات المتعلقة بالشعر أو الأظافر أو حالات البشرة / فروة الرأس.

نستخدم هذه المعلومات من أجل:

  • نتمكن من تحسين الخدمات التي نقدمها وتحسين وظائف موقع شركة ويلا الإلكتروني.
  • التأكد من تقديم المحتوى على مواقع شركة ويلا الإلكترونية بشكل فعّال لك ولجهازك.
  • تزويدك أنت أو صاحب عملك بالمنتجات والمعلومات والخدمات التي تطلبونها منّا أو تلك التي قد تلقى اهتمامكم بحسب اعتقادنا.
  • توفير خدمات الموقع (إذا طلبت منّا ذلك أو سمحت لنا به)، حتى نتمكّن من تقديم محتوى أو خدمات أخرى تختلف باختلاف مكان تواجدك، مثل التحقق من عمليات التحويل الاحتيالية والمعاملات الاحتيالية.
  • عرض المعلومات والمحتوى والإعلان عن المنتجات والخدمات المنتمية إلى مجموعة العلامات التجارية لشركة ويلا على مواقع إلكترونية أخرى إذا قمت بزيارة مواقع شركة ويلا الإلكترونية واشتركت في ملفات الارتباط.
  • السماح لك بتجربة واختبار ألوان الشعر والأظافر قبل شرائها باستخدام أدوات التجربة الافتراضية الخاصة بنا.
  • التوصية بالمنتجات أو الخدمات التي نعتقد أنها تليق بكِ.

الأساس القانوني:

وإننا نقوم بذلك انطلاقًا من مصالحنا المشروعة (وبما لا يتعدّى على حقوقك)، حيث تقتضي مصالحنا المشروعة مثلًا إدارة أعمالنا بفعالية أو التقيد بالتزاماتنا القانونية (مثل قانون المبيعات التجارية والبضائع).

كما قد نقدِمُ على ذلك كإجراء مسبق قبل إبرام أي عقد معك أو مع صاحب عملك أو بغية الوفاء بالتزاماتنا المترتبة علينا بموجب أي عقد مبرم معك (بما في ذلك على سبيل المثال خدمات أداة التجربة الافتراضية (إن وجدت) أو شروط الاستخدام).

وعند الاقتضاء، سنطلب منك الإدلاء بموافقتك (على ملفات الارتباط غير الضرورية للغاية والبيانات الحساسة مثلًا).

إذا تواصلتِ بنا أو تفاعلتِ مع أحد عروضنا الترويجية مثلًا، فاعلمي أنّنا:

نجمع ما يلي:

  • معلومات الاتصال، منها معلومات الاتصال الأساسية التي تقرّرين أن تقدّمينها مثل الاسم والشهرة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم أو أرقام الهاتف والمسمى الوظيفي لدى الشركة واسم الشركة وعنوانها والقطاع / المجال التي تعمل فيه.
  • معلومات التراسل، منها المراسلات التي تجرينها معنا، ويدخل ضمن ذلك رسائل البريد الإلكتروني والنصوص والرسائل النصيّة والرسائل الرقمية الأخرى والمكالمات الهاتفية ومكالمات الصوت أو الفيديو وأي محادثات شخصية تجرينها معنا.

نستخدم هذه المعلومات من أجل:

  • التواصل معكِ عند الطلب، بما في ذلك الرد على استفساراتك واستكشاف المشكلات التي تعترضك وإصلاحها ومساعدتك في أي مشكلات قد تواجهك فيما يتعلق بخدماتنا.
  • البحث في حسابك وتفاصيل تسجيل الدخول و/أو التحقق من هويتك.
  • تزويدك بالمعلومات التي قد تطلبينها حول منتجاتنا أو خدماتنا.
  • إقامة وإدارة الفعاليات التي تقام بالحضور الشخصي أو الفعاليات الافتراضية والعروض التوضيحية للمنتجات.
  • تزويدك بالتحديثات الفنية وغيرها من تحديثات الخدمة (على سبيل المثال، إذا قمنا بتحديث أي شرط من شروط استخدام).

الأساس القانوني:

وإننا نقوم بذلك انطلاقًا من مصالحنا المشروعة (وبما لا يتعدّى على حقوقك)، حيث تقتضي مصالحنا المشروعة مثلًا التعامل مع استفساراتك والحفاظ على حسابك أو التقيد بالتزاماتنا القانونية.

كما قد نقدِمُ على ذلك كإجراء مسبق قبل إبرام أي عقد معك أو بغية الوفاء بالتزاماتنا المترتبة علينا بموجب أي عقد مبرم معك (بما في ذلك شروط الاستخدام الخاصة بنا).

وعند الاقتضاء، نقوم بذلك بعد أخد موافقتك.

لن نتواصل معك أبدًا لطلب تزويدنا بكلمة المرور الخاصة بك. وعليه، يرجى توخي الحذر في حال تلقيتِ أي مراسلات من أشخاص يطلبون منك تزويدهم بهذه المعلومة.

إذا قمتِ بتسجيل الدخول للاطلاع على آخر مستجدات شركة ويلا أو عروضها الترويجية الأخرى، فاعلمي أنّنا:

نجمع ما يلي:

    • معلومات حول المستهلك، منها كيفية تفاعلك مع منتجاتنا وخدماتنا ونمط حياتك / اهتماماتك وأذواقك والمشتريات التي تقومين بها.
    • معلومات الاتصال (كما هو موضح أعلاه).
    • التفضيلات التسويقية: أي المعلومات التي ترغبين في تلقيها وتلك التي لا ترغبين في تلقيها، وإذا كنت قد اخترتِ عدم المشاركة في أي تسويق مباشر.

نستخدم هذه المعلومات من أجل:

  • إرسال رسائلنا الإخبارية ومستجداتنا وموادنا التسويقية الأخرى لك.
  • إرسال استطلاعات رأي أو حملات أو أنشطة عرضية أخرى لك.
  • طلب الإدلاء بملاحظاتك بما في ذلك من خلال استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق الأخرى.

ولنا أن نرسل ذلك إمّا عبر رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الرسائل الرقمية الأخرى، وذلك بحسب ما تفضلينه.

الأساس القانوني:

عند الاقتضاء، نقوم بذلك بعد أخد موافقتك، علمًا أنّه في بعض الحالات، قد نقوم بذلك انطلاقًا من مصالحنا المشروعة (وبما لا يتعدّى على حقوقك)، حيث تقتضي مصالحنا المشروعة مثلًا تقديم منتجاتنا وخدماتنا بما يتناسب مع اهتماماتك.

يمكنك قرار عدم الاشتراك في المزيد من الرسائل التسويقية في أي وقت، وذلك بالنقر على الرابط المعنون "إلغاء الاشتراك" والوارد أسفل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي نقوم بإرسالها.

إذا قمتِ بزيارة أحد مواقعنا الجغرافية أو حضرتِ إحدى فعالياتنا، فاعلمي أنّنا:

نجمع ما يلي:

  • المعلومات التي تقدمينها عند زيارتك لنا، منها تفاصيل الموعد.
  • معلومات حول الفعالية، منها تفاصيل التسجيل والحضور وأي متطلبات متعلقة بإمكانية الوصول إلى المكان والتفضيلات الغذائية.
  • الصور وتسجيلات الفيديو، منها صور كاميرات المراقبة أو صورك إذا وافقت على أن يتم تصويرك في إحدى الفعاليات.
  • في بعض الأحيان، قد نستحصل على بيانات صحية حساسة تتعلق باستخدام المنتج والتاريخ الطبي (مثل حالة الشعر وحالة فروة الرأس ومعلومات عن الأدوية التي يتم أخذها ومعلومات حول الحساسية وحالة الأظافر وبيانات عن الميكروبيوم (التي يتم جمعها من مسحة لفروة الرأس) فضلًا عن خصائص أخرى).

نستخدم هذه المعلومات من أجل:

  • إدارة أعمالنا وفعالياتنا ومعارضنا التجارية مثلًا وتقديم خدماتنا لك.
  • التوصية بمنتجاتنا وتطبيق المنتجات عليك.
  • التأكد من وفائنا بالتزاماتنا المتعلقة بالصحة والسلامة وتسجيل الحوادث التي قد تقع.
  • تطوير منتجاتنا أو إجراء البحوث، عند مشاركتك في هذه الأبحاث الطوعية التي تُقام على المستهلكين أو تطوير المنتجات أو التجارب.

الأساس القانوني:

وإننا نقوم بذلك انطلاقًا من مصالحنا المشروعة (وبما لا يتعدّى على حقوقك)، حيث تقتضي مصالحنا المشروعة مثلًا تنظيم الفعاليات أو التقيّد بالتزاماتنا القانونية (بالنسبة إلى الصحة والسلامة أو الأمن ومنع الجرائم).

كما قد نطلب منك أيضًا تزويدنا ببياناتك للوفاء بالتزاماتنا المترتبة علينا بموجب أي عقد مبرم معك أو مع صاحب عملك.

عند الاقتضاء، سنطلب منك الإدلاء بموافقتك (على البيانات الصحية الحساسة أو للمشاركة في التجارب).

إذا قمتِ بالدخول إلى أو استخدام شبكة تواصل اجتماعي أو منتدى عام من خلال موقع شركة ويلا الإلكتروني، فاعلمي أننا:

نجمع ما يلي:

  • تفاعلك على وسائل التواصل الاجتماعي، منها عندما تقومين بـ "التعليق" أو "المشاركة" أو "الإعجاب" بشيء ما منشور على مواقع شركة ويلا الإلكترونية باستخدام مكون إضافي لوسائل التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية.
  • مراسلاتك عبر المنتديات العامة، منها للمراجعات ومنتديات المناقشة ولوحات الرسائل والصور الفوتوغرافية وغيرها من الميزات العامة ("المنتديات العامة").
  • تفاصيل حساب وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، منها اسم المستخدم ومعرّف وسائل التواصل الاجتماعي.
  • المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا، منها ملفات الارتباط مثل فيسبوك بيكسلز، بالإضافة إلى عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، ومعلومات حول متصفحك وجهازك، وعنوان صفحة الويب الخاصة بموقع شركة ويلا الإلكتروني.

نستخدم هذه المعلومات من أجل:

  • توفير تجربة مستخدم متسقة ومنسقة عبر مواقع شركة ويلا الإلكترونية والمواقع الأخرى ذات الصلة، بما في ذلك مواقع التواصل الاجتماعي.
  • المصادقة على هويتك بين مختلف المواقع الإلكترونية والسماح لك بتسجيل الدخول باستخدام المعلومات نفسها على مختلف المواقع الإلكترونية.
  • مساعدتنا في فهم نشاطك ويشمل ذلك محتوى شركة ويلا الذي يُعرض لك، سواء كان لديك حساب على وسائل التواصل الاجتماعي أم لا، وإذا قمت بتسجيل الدخول إلى هذا الحساب.
  • التوصية بمنتجاتنا وعرض محتوى شركة ويلا الذي قد يثير اهتمامك على المواقع الاجتماعية وقياس فعالية هذا المحتوى.

الأساس القانوني:

وإننا نقوم بذلك انطلاقًا من مصالحنا المشروعة (وبما لا يتعدّى على حقوقك)، حيث تقتضي مصالحنا المشروعة مثلًا تحسين تفاعلك مع موقع شركة ويلا الإلكتروني أو المواقع الإلكترونية الأخرى أو الخدمات الأخرى.

كما قد نطلب أيضًا تزويدنا ببياناتك لإبرام أو الوفاء بالتزاماتنا المترتبة علينا بموجب أي عقد مبرم معك.

وعند الاقتضاء، نقوم بذلك بعد أخد موافقتك.

ملاحظة: في جميع الحالات، سيتم تطبيق سياسة الخصوصية الخاصة بالغير على تفاعلك مع الموقع الإلكتروني أو الخدمة المعنية. نحن لا نقيّد توزيع البيانات الشخصية التي تفصحين عنها بإرادتك في المنتديات العامة، لذا يرجى توخي الحذر والعلم أنّه قد يتم جمع واستخدام أي معلومات قد تفصحين عنها من قبل شركة ويلا وغيرها. لذلك، نحثّك على عدم تقديم بياناتك الشخصية أو مشاركتها في المنتديات العامة لأنّه ليس بوسع شركة ويلا أن تمنع الغير من استخدام هذه المعلومات بما قد ينتهك هذا الإشعار أو القانون المعمول به.

للحصول على مزيد من المعلومات، يرجى مراجعة القسم أدناه المعنون: "مواقع أخرى".

قد لا يطلب منك دائمًا مشاركة المعلومات المذكورة أعلاه، ولكن إذا لم تقدمي لنا معلومات معينة، فقد يتعذر عليك الاستفادة من بعض منتجاتنا وخدماتنا.

قد نقوم بتجميع معلوماتك وإخفاء هويتك لإنشاء شرائح عملاء ومشاركتها مع المرخص لهم والشركاء لأغراض تحليلية (مثلًا، لمشاركة الإحصائيات حول خصائص المستهلكين). وفي هذه الحالة، لا يُعدّ هذا النوع من البيانات بمثابة بيانات شخصية.

قد نتلقى من وقت لآخر معلومات عنك من مصادر خارجية. لكنّنا لن نُقدِم على ذلك إلّا بعد أن نتأكّد من أنّ هذه الأطراف الخارجية إما قد حصلت على موافقتك أو يجيز لها القانون مشاركة بياناتك الشخصية معنا أو يقتضي ذلك. ومن الأمثلة على ذلك:

  • قد يتشارك شركاؤنا في وسائل التواصل الاجتماعي معنا معرّف المستخدم الخاص بك الذي تستخدمينه على الموقع المعني، وكذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والموقع المرتبط بمعرف المستخدم وأي معلومات أخرى يجوز مشاركتها بموجب سياسة الخصوصية المتبعة لدى هذا الموقع الإلكتروني. من جهتنا، قد نشارك أيضًا معلومات تعود لك على موقع التواصل الاجتماعي المذكور. ويتمثل الغرض من ذلك في تحسين تجربتك عبر مختلف المنصات بالسماح لك مثلًا بالتفاعل مع المواقع والتفاعل مع منتديات المناقشة وتسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
  • قد يقوم تجار التجزئة والموزعون وشركاء العلامات التجارية الخارجيون لدينا بتمرير المعلومات إلينا بما في ذلك أي من فئات البيانات المذكورة أعلاه مثل اسمك وتفاصيل الاتصال والمعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط والمعلومات المتعلقة بالمنتجات المشتراة في متاجرهم (سواء في المتجر التقليدي أو عن طريق الإنترنت من خلال مواقعهم الإلكترونية أو ما شابه ذلك)، والخدمات المطلوبة باستخدام مواقعهم الإلكترونية و/أو تطبيقاتهم.
  • قد يشارك شركاؤنا في التكنولوجيا ومؤسسات أبحاث السوق المعلومات معنا، بما في ذلك أنماط التصفح والموقع الجغرافي ومعرفات الجهاز الخاصة بك.

قد نستخدم بياناتك للتوصية بمنتجاتنا أو خدماتنا التي نعتقد أنها قد ستنال إعجابك أو لتخصيص محتوانا ليناسب اهتماماتك أو لتقديم منتجات أو خدمات مخصصة لك وذلك بناءً على طلبك وحيثما يكون ذلك متاحًا. كما سنستخدم بياناتك الشخصية في مختلف مواقع شركة ويلا الإلكترونية لمنحك فرصة التمتع بتجربة مستخدم سلسة. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على القسم المعنون "كيف تستخدم شركة ويلا ملفات الارتباط؟" الوارد في إشعار ملفات الارتباط هنا.

نحرص على تقييد إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية بحيث لا نتيحها إلّا لمَنْ يحتاج إليها. وعندما نشارك بياناتك مع الغير، نتخذ التدابير اللازمة لضمان استخدامها بطريقة تتفق مع هذا الإشعار والحفاظ على أمن المعلومات وسريتها.

فيما يلي بعض المعلومات الإضافية حول متى سنشارك بياناتك الشخصية:

  • داخل شركة ويلا. لدينا مكاتب في جميع أنحاء العالم، ويتحمّل كل مكتب منها جزءًا من المسؤولية متى ما أتى الأمر على معالجة معلوماتك لتزويدك بخدماتنا.
  • الجهات المنظّمة والهيئات والأطراف الخارجية الأخرى. قد يُفرض علينا أحيانًا التزامٌ قانوني بمشاركة بياناتك الشخصية مع الجهات المنظّمة والمحاكم والهيئات الأخرى (كالمصالح الضريبية وهيئات إنفاذ القانون).
  • مزوّدو الخدمة الذين نتعامل معهم. تستعين شركة ويلا بمزودي خدمات خارجيين وتسند إليهم بعض المهام ليقوموا بها نيابةً عنها، منها على سبيل المثال استضافة المواقع الإلكترونية والبيانات، وتوزيع المراسلات، وإدارة قوائم التسويق، وخدمة العملاء، والقيام بأبحاث السوق، والاستشارة، ودعم تقنية المعلومات وغيرها من الخدمات. وعندما يلزم الأمر، قد يقوم مزوّدو الخدمات بمعالجة بياناتك الشخصية نيابةً عنا من أجل الاضطلاع بوظائف الدعم، واتباع تعليماتنا وقانون حماية البيانات.
  • الكيانات المستحوِذة. إذا تم بيع شركة ويلا التي تقوم بمعالجة بياناتك الشخصية أو تمّ نقلها، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى المالك الجديد.
  • مزودو الخدمات الخارجيون. منهم على سبيل المثال تجار البيع بالتجزئة والموزعين وشركاء العلامات التجارية الخارجيين ومراجعي الحسابات والمستشارين القانونيين وغيرهم من المستشارين المهنيين.
  • شركات الإعلان الخارجية. يجوز لنا مشاركة المعلومات المجمعة ومجهولة الهوية (والتي يمكن أن تشتمل على عنوان بريدك الإلكتروني و/أو استخدامك و/أو المعلومات التي تم جمعها من ملفات تعريف الارتباط) (عند الاقتضاء) مع شركات الإعلان الخارجية التي نتعامل معها مثل ميتا وجوجل، والتي ستعمل بدورها على مطابقتها مع بيانات من مصادر أخرى لفهم عملائنا بشكل أفضل وتزويدنا بتحليلات دقيقة، مما سيساعدنا على استهداف العملاء مِمَّن لديهم اهتمامات مماثلة وتمكيننا من تطوير حملاتنا الإعلانية والتسويقية المباشرة.

كما تتوقعين، فقد تتواجد بعض الجهات المتلقية لبياناتك الشخصية التي نتشاركها معها في بلدان خارج الولاية القضائية التي نجمع البيانات منها، علمًا أنّ بعض هذه البلدان لديها نظام قانوني يوفر قدرًا مناسبًا من الحماية لهذه البيانات.

فإذا تواجدت الجهات المتلقية لبياناتك الشخصية في بلدان لا توفر الحماية الكافية للبيانات الشخصية، سوف نبادر إلى اتخاذ التدابير اللازمة لضمان نقل البيانات الشخصية إلى هذه البلدان بطريقة آمنة وبالقدر المطلوب بموجب قانون حماية البيانات المعمول به. وقد يشمل ذلك استخدام الضمانات المناسبة كبنود حماية البيانات القياسية للاتحاد الأوروبي. يمكنك طلب نسخة من هذه الضمانات المناسبة من خلال التواصل معنا على النحو المبين أدناه.

لن نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول مما نحتاج إليه، وذلك إمّا التزامًا بالقانون أو لضمان تقيّدنا بالتزاماتنا المترتبة علينا تجاهك. فبصورة عامة، سوف نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان الاحتفاظ بها ضروريًا للأسباب التي قمنا من أجلها بجمع هذه البيانات في بادئ الأمر.

قد نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول في إحدى الحالات التالية:

  • في حالة وجود شكوى.
  • إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هناك إجراءات قانونية يُحتمل اتخاذها.
  • إذا كنا على علم بالإجراءات القانونية العالقة أو الجارية.
  • إذا كان القانون المعمول به ينص على أنه يجب علينا الاحتفاظ بها.

في حال اخترت أن تصلك عروضنا الترويجية، فسوف نحتفظ بمعلوماتك طالما أنك تتلقين هذه العروض. أمّا إذا قررت لاحقًا إلغاء الاشتراك (أو الاعتراض على أي وجه استخدام آخر لمعلوماتك الشخصية)، فقد نحتفظ بسجل لإلغاء الاشتراك أو الاعتراض حتى نتمكن من احترام تفضيلاتك وإثبات التزامنا تجاهك.

في حالة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية، سيتم تحديد فترة الاحتفاظ بالبيانات بناء على القانون المحلي المعمول به. لمزيد من المعلومات، يرجى التواصل معنا على النحو المبين أدناه.

تمنحك بياناتك الشخصية بعض الحقوق، وقد تختلف هذه الحقوق باختلاف البلد، ولكن يمكن تلخيصها بالعناوين العريضة التالية:

  1. الحق في إمكانية الوصول إلى المعلومات

    يحق لك أن تتأكدي منّا إذا كنا قد عالجنا بياناتك الشخصية - وإن كان الأمر كذلك، يحق لك طلب الاطلاع على هذه البيانات الشخصية، بما في ذلك فئات البيانات الشخصية المُعالجة، والغرض من المعالجة والجهات المستلمة لها أو فئات مستلمي تلك البيانات. وفي هذا الصدد، علينا الأخذ في عين الاعتبار مصالح الآخرين، لذلك فإنّ هذا الحق ليس حقًا مطلقًا. وفي حال طلبت الحصول على أكثر من نسخة، فقد يترتب على ذلك فرض رسوم.

  2. الحق في تصحيح المعلومات

    قد يحق لك تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة. وإننا نحثّك على مراجعة أي معلومات سبق أن قدّمتِها إلينا مراجعةً منتظمةً للتأكد من أنّها دقيقة ومحدثة وإبلاغنا بأي تغييرات يجب إدخالها في أقرب وقت ممكن.

  3. الحق في محو البيانات (الحق في النسيان)

    قد يحق لك مطالبتنا بمسح بياناتك الشخصية علمًا أنّ هذا الحق ليس حقًا مطلقًا. وفي حالة الرفض التام أو الجزئي للطلب، فسنقدّم الأسباب الداعية لهذا الرفض.

  4. الحق في تقييد معالجة البيانات

    في بعض الأحيان، قد يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، ما لم نعتقد أن لدينا مصلحة مشروعة في معالجتها تعلو فوق طلبك.

  5. الحق في نقل البيانات

    قد يحق لك الحصول على البيانات الشخصية المتعلقة بك التي سبق أن قدّمتِها لنا، بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليا، وقد يحق لك أيضًا نقل هذه البيانات إلى كيان آخر.

  6. الحق في الاعتراض والحقوق المتعلقة باتخاذ القرار الآلي

    في بعض الأحيان، قد يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب تعود لظروفك الراهنة، بما في ذلك الاعتراض على التنميط. ويمكن أن يطلب منّا عدم معالجة بياناتك الشخصية بعد ذلك. وقد يشمل ذلك طلب تدخل بشري فيما يتعلق بالقرارات الآلية وذلك بما يتيح لك التعبير عن وجهة نظرك والطعن في القرار.

من أجل ممارسة أي من هذه الحقوق أو معرفة المزيد من المعلومات أو تقديم شكوى، يرجى التواصل معنا على النحو المبين أدناه. وتجدر الإشارة إلى حقّنا في تطبيق أي استثناءات أو شروط أخرى يجيزها القانون عند الرد على طلبات تصحيح البيانات أو حذفها أو الطلبات الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، يحق لك تقديم شكوى أمام السلطة الإشرافية المختصة بحماية البيانات.

لن نرسل لك أي مراسلات تسويقية إلا بموافقتك أو إذا كان إرسالها جائزًا لنا قانونًا. وإنْ شئتِ في أي وقت التوقف عن تلقي مراسلات تسويقية من جانبنا، فباستطاعتك إلغاء الاشتراك من خلال النقر فوق الرابط المعنون "إلغاء الاشتراك" الوارد في المراسلة المبعوثة أو عن طريق التواصل معنا هنا.

وتجدر الإشارة هنا إلى أنه بينما سنحترم طلباتك الداعية إلى التوقف عن تلقي المراسلات التسويقية، سوف نستمر في إرسال ما يتعلّق بالخدمة مثل رسائل البريد الإلكتروني التي تؤكد عمليات الشراء التي تتم عبر مواقع شركة ويلا الإلكترونية وقد نحتفظ بمعلوماتك لأغراض حفظ السجلات.

يجب أن يكون عمرك 13 عامًا وما فوق لاستخدام مواقع شركة ويلا الإلكترونية وعروضنا الرقمية الأخرى، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونفهم أهمية اتخاذ احتياطات إضافية لحماية خصوصية وسلامة الأطفال الذين يستخدمون منتجات شركة ويلا وخدماتها. وإننا لا نطلب أو نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا وما دون. فإذا علمنا بتلقي معلومات من هذا النوع دون الرجوع إلى الوالدين وأخذ موافقتهما، أو أي معلومات تنتهك سياستنا، فسوف نبذل كل الجهود المعقولة لتحديد موقع هذه المعلومات وحذفها من سجلاتنا.

إذا كنت بمقام أحد الوالدين أو الوصي وعلمت بأنّ طفلك قد زوّدنا ببيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا أدناه.

ندرك جيدًا اهتمامك بكيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية و/أو كيفية مشاركتها مع الآخرين، ونقدر ثقتك بنا ونسعى لحماية بياناتك الشخصية.

وفي هذا الإطار، نتخذ التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية المناسبة، بما في ذلك الضمانات المادية والإدارية والتقنية لحماية بياناتك الشخصية من إمكانية الوصول غير المصرح به إليها واستخدامها والكشف عنها. ومن أجل ضمان أنّ بياناتك الشخصية بأمان، نحيط جميع موظفي شركة ويلا علمًا بإرشادات الخصوصية والأمان المتبعة لدينا ونفرض ضمانات الخصوصية داخل شركتنا.

تم تصميم التدابير التي نستخدمها لحماية بياناتك الشخصية لتوفير مستوى من الأمان يتناسب مع المخاطر المحفوفة بمعالجة بياناتك الشخصية. ومع ذلك، من المهم معرفة أنّ النقل الإلكتروني للمعلومات لا يمكنه أن يكون آمنًا تمامًا. وعليه، لا يمكننا ضمان عدم نجاح التدابير الأمنية التي نضعها موضع تطبيق لحماية البيانات الشخصية أو كفايتها أو فعاليتها على الدوام.

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذا الإشعار أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع فريق الخصوصية لدى شركة ويلا ومسؤول خصوصية البيانات العالمية من خلال تعبئة هذا النموذج.

قد نُربَط أحيانًا بمواقع إلكترونية أخرى. وفي هذا الاطار، نخلي مسؤوليتنا من هذه المواقع أو أي محتوى يرد فيها أو من سياساتها وإشعاراتها. ولا يجدر أن يُفهم من هذا الرابط أننا نؤيد آراء الموقع الآخر. وليس لدينا أي سيطرة على توافر أي من هذه المواقع. وعليه، ينبغي عليك قراءة إشعارات الخصوصية وشروط الاستخدام لأي موقع خارجي تدخلينه من مواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية أو الخدمات الأخرى التي تتميّز بالمحتوى الذي ينشئه المستخدم.

قد نقوم من وقت إلى آخر بتحديث هذه الوثيقة، وذلك في حال قمنا مثلًا بتنفيذ أنظمة أو عمليات جديدة تنطوي على تغييرٍ في طريقة استخدامنا للبيانات الشخصية. فإن حدث ذلك، سوف نحرص على نشر الإشعار بصيغته المحدثة هنا مع تبيان "تاريخ آخر تحديث" في الجزء العلوي من الإشعار.

بالنسبة إلى المقيمات في الصين فحسب، ينطبق الملحق (أ) على معالجة بياناتكن الشخصية بالإضافة إلى إحلاله محل الأقسام ذات الصلة من الإشعار الوارد أعلاه حيثما يُذكر ذلك بالتحديد.

بالنسبة إلى أصحاب البيانات المقيمات في الصين، ينطبق قانون حماية المعلومات الشخصية لجمهورية الصين الشعبية والقوانين و/أو الأنظمة واللوائح الأخرى المتعلقة بخصوصية البيانات في جمهورية الصين الشعبية.

مقدمة

بالنسبة إلى المقيمات في الصين، فإنّ جهة التحكم بالبيانات المعنية ببياناتكن الشخصية هي [شركة ويلا إنترناشيونال أوبريشنز سويسرا إس أيه إر إل (المسجلة بمدينة جنيف وعنوانها طريق لويس هوبرت 1-3، 1213، بيتي لانسي، سويسرا.)

من خلال تزويدنا ببياناتكن الشخصية أو التفاعل معنا، سيتم اعتبار أنكن قد وافقتن موافقة تامة على الالتزام بهذا الإشعار ووافقتن على معالجتنا لبياناتكن الشخصية عملًا بهذا الإشعار، بما في ذلك معالجة بياناتكن الشخصية الحساسة ومشاركة بياناتكن الشخصية عبر الحدود مع الأطراف المتلقية لها المتواجدة داخل الصين أو خارجها كما هو موضح في هذا الإشعار.

ما هي فئات البيانات الشخصية التي تجمعها شركة ويلا عني وكيف يتم استخدامها؟

الأساس القانوني

بالنسبة إلى المقيمات في الصين، سنستند إلى الأساس القانوني المتمثل بالموافقة عند معالجة البيانات الشخصية، من دون تطبيق الأحكام المتعلقة بالمصالح المشروعة المذكورة أعلاه.

البيانات الشخصية الحساسة

فيما يتعلق بالبيانات الشخصية الحساسة، تنطبق الفقرة التالية أيضًا على المقيمات في الصين:

من جملة البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها كما هو مذكور في القسم المعنون "ما هي فئات البيانات الشخصية التي تجمعها شركة ويلا عني وكيف يتم استخدامها؟" أعلاه وإشعار ملفات الارتباط هنا، يعدّ الآتي ذكره بمثابة بيانات شخصية حساسة فيما يتعلق بالمقيمات في الصين: (أ) المعلومات المتعلقة بالمعاملات (بما في ذلك معلومات حول عمليات الشراء التي قمتن بها وتاريخ ووقت الشراء)، و(ب) الصور وتسجيلات الفيديو (طالما كانت تحتوي على ملامح الوجه)، و(ج) البيانات/المعلومات الصحية الحساسة كما جرى تفصيلها أعلاه، و(د) معلومات الاتصالات بما في ذلك المراسلات التي تجرِيَنها معنا. في كل حالة، سوف نتأكد من أن معالجة البيانات الشخصية الحساسة ضرورية لتحقيق الأغراض المحددة كما هو موضح أعلاه، وسيتم دعم عملية معالجتنا للبيانات الشخصية الحساسة بإجراءات أمنية صارمة وسيتم إجراؤها بما يكون له أقل تأثير ممكن على حقوقكن ومصالحكن الشخصية.

مع مَنْ ستشارك شركة ويلا بياناتي الشخصية؟

يمكنك التواصل معنا على النحو المبين أدناه للحصول على معلومات تتعلق بالأطراف الثالثة التي تعمل بصفة جهات تحكّم مستقلة والتي نشارك معها بياناتك الشخصية (إلى الحد الذي يتطلّبه القانون المعمول به). 

ماذا يحدث إذا قامت شركة ويلا بنقل بياناتي الشخصية خارج بلدها الأصلي؟

بالنسبة إلى المقيمات في الصين، ستنطبق الفقرة التالية بالإضافة إلى الأحكام المذكورة أعلاه في القسم المعنون "ماذا يحدث إذا قامت شركة ويلا بنقل بياناتي الشخصية خارج بلدها الأصلي؟":

قد يتم نقل بياناتك الشخصية أو معالجتها من قبل شركة ويلا إنترناشيونال أوبريشنز سويسرا إس أيه إر إل والشركات التابعة لها والزميلة لها المتواجدة خارج الصين لأغراض معالجة محددة منصوص عليها في القسم المعنون "ما هي فئات البيانات الشخصية التي تجمعها شركة ويلا عني وكيف يتم استخدامها؟". وسوف نتخّذ تدابير لحماية معلوماتك وفقًا للقانون المعمول به. وحيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، سيتم توفير تفاصيل عن عمليات نقل بياناتك الشخصية عبر الحدود وعن الجهات المتلقية لها في الخارج بناء على طلبك.

كم يجب أن يكون عمري لاستخدام مواقع شركة ويلا الإلكتروني؟

بالنسبة إلى المقيمات في الصين، يجب أن يكون عمركن 14 عامًا وما فوق لاستخدام مواقع شركة ويلا الإلكترونية.

بالنسبة إلى المقيمات في كوريا الجنوبية فحسب، ينطبق الملحق (ب) على معالجة بياناتكن الشخصية بالإضافة إلى إحلاله محل الأقسام ذات الصلة من الإشعار الوارد أعلاه حيثما يُذكر ذلك بالتحديد.

بالنسبة إلى أصحاب البيانات المقيمات في كوريا الجنوبية، ينطبق قانون حماية المعلومات الشخصية لكوريا والقوانين و/أو الأنظمة واللوائح الأخرى المتعلقة بخصوصية البيانات في كوريا.

ما هي فئات البيانات الشخصية التي تجمعها شركة ويلا عني وكيف يتم استخدامها؟

لأغراض جمع البيانات في كوريا الجنوبية، تم تصنيف فئات البيانات أدناه إلى: (أ) البيانات المطلوبة اللازمة لغرض الجمع (البيانات المطلوبة)؛ و(ب) البيانات الاختيارية (البيانات الاختيارية).

  • المعلومات التعريفية والديموغرافية - [بيانات مطلوبة]
  • المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا - [بيانات مطلوبة]
  • معلومات حول المعاملات - [بيانات مطلوبة]
  • المعلومات المتعلقة بأداء العقد - [بيانات مطلوبة]
  • الصور التي تشاركينها - [بيانات اختيارية]
  • المعلومات الصحية الحساسة - [بيانات اختيارية]

المعلومات الصحية الحساسة

[عندما نجمع ونعالج بيانات شخصية حساسة عن أحد المقيمات في كوريا الجنوبية، سوف نبلغك بشكل منفصل بما يلي: (أ) الغرض من جمع المعلومات والاستخدام المنشود منها؛ و(ب) طبيعة البيانات التي سيتم جمعها؛ و(ج) فترة الاحتفاظ بها واستخدامها؛ و(د) حقك الجائز في رفض إعطاء الموافقة والسلبيات المترتبة عن رفض إعطاء الموافقة (إن وجد) ومحتوى تلك السلبيات.

كما سنحصل على موافقة منفصلة منك عندما نجمع و/أو نعالج بيانات شخصية حساسة.]

مع مَنْ ستشارك شركة ويلا بياناتي الشخصية؟

النسبة إلى المقيمات في كوريا الجنوبية، تنطبق الأحكام التالية بالإضافة إلى الأحكام الواردة أعلاه في القسم المعنون "مع مَنْ ستشارك شركة ويلا بياناتي الشخصية؟":

داخل شركة ويلا. عندما نعهد إلى طرف متلقٍ بمعالجة البيانات الشخصية العائدة لمقيمة في كوريا الجنوبية، سوف نفصح لك عمّا يلي: (1) هوية الطرف المتلقي؛ و(2) تفاصيل العمل الموكول إليه.

مقدمو الخدمات الذين نتعامل معهم. عندما نعهد إلى طرف متلقٍ بمعالجة البيانات الشخصية العائدة لمقيمة في كوريا الجنوبية، سوف نفصح لك عمّا يلي: (1) هوية الطرف المتلقي؛ و(2) تفاصيل العمل الموكول إليه.

الكيانات المستحوِذَة. في حالات الاستحواذ، سنحيطك علمًا بالمعلومات التالية بشكل مسبق وبصيغة خطيّة أو عن طريق النشر على موقعنا الإلكتروني لمدة 30 يومًا على الأقل: (1) حقيقة الأمر بأنّ المعلومات الشخصية سيتم نقلها؛ و(2) اسم الشخص الذي سيتم نقل البيانات الشخصية إليه (أو اسمه القانوني) وعنوانه ورقم هاتفه وتفاصيل الاتصال الأخرى؛ و(3) الأساليب والإجراءات التي يمكنك اتخاذها في حالة عدم رغبتك في نقل البيانات الشخصية.

مقدمو الخدمات الخارجيون. عندما تتم مشاركة البيانات مع مقدمي خدمات خارجيين، سوف نحيطك علمًا بما يلي: (1) هوية الطرف المتلقي؛ و(2) الغرض الذي سيستخدم من أجله الطرف المتلقي هذه المعلومات؛ و(3) تفاصيل المعلومات الشخصية التي سيتم تقديمها؛ و(4) الفترة التي سيحتفظ فيها الطرف المتلقي بالمعلومات الشخصية ويستخدمها؛ و(5) حقك الجائز برفض إعطاء الموافقة على ذلك والسلبيات (إن وجدت) الناتجة عن رفض إعطاء الموافقة.

شركات الإعلان الخارجية

ماذا يحدث إذا قامت شركة ويلا بنقل بياناتي الشخصية خارج بلدها الأصلي؟

بالنسبة إلى المقيمات في كوريا الجنوبية، ستنطبق الأحكام التالية بالإضافة إلى الأحكام المذكورة أعلاه في القسم المعنون "ماذا يحدث إذا قامت شركة ويلا بنقل بياناتي الشخصية خارج بلدها الأصلي؟":

لأغراض مشاركة البيانات الشخصية مع الأطراف المتلقية المتواجدة في بلدان أخرى، سوف نحيطك علمًا بما يلي: (1) البيانات الشخصية المحددة التي يتم تزويدها؛ و(2) إلى أي بلد يتم تزويد البيانات الشخصية؛ و(3) متى سيتم تزويد المعلومات وكيف سيتم ذلك وما الغرض من ورائه؛ و(4) إلى متى سيتم الاحتفاظ بالمعلومات واستخدامها من قبل الأطراف الخارجية.

كما سنقوم أيضًا بإخطارك بحقك في رفض مشاركة البيانات الشخصية وما سيترتب على هذا الرفض من تبعات.

إلى متى ستحتفظ شركة ويلا ببياناتي الشخصية؟

[يرجى تضمين التفاصيل المتعلقة بالإجراءات التي تتبعها شركة ويلا في هذا الصدد وطريقة تلفها للمعلومات الشخصية]

كم يجب أن يكون عمري لاستخدام مواقع شركة ويلا الإلكترونية؟

بالنسبة على المقيمات في كوريا فقط، يجب أن يكون عمركن 14 عامًا وما فوق لاستخدام مواقع شركة ويلا الإلكترونية.

تحديث إشعار الخصوصية

يمكنك الاطلاع أدناه على جميع الإصدارات السابقة لإشعار الخصوصية الخاص بنا.

  • اليوم/ الشهر/ السنة - اليوم/ الشهر/ السنة، [يرجى إدخال الرابط]

بالنسبة إلى المقيمات في اليابان فحسب، ينطبق الملحق (ج) على معالجة بياناتكن الشخصية بالإضافة إلى إحلاله محل الأقسام ذات الصلة من الإشعار الوارد أعلاه حيثما يُذكر ذلك بالتحديد.

بالنسبة إلى أصحاب البيانات المقيمات في اليابان، ينطبق قانون حماية المعلومات الشخصية الياباني والقوانين و/أو الأنظمة واللوائح الأخرى المتعلقة بخصوصية البيانات في اليابان.

ما هي الحقوق التي أمتلكها فيما يتعلق ببياناتي الشخصية؟

فيما يتعلق بالمقيمات في اليابان، تعدّل العناوين الفرعية للقسم المعنون "ما هي الحقوق التي أمتلكها فيما يتعلق ببياناتي الشخصية؟" لتقرأ على النحو التالي:

  1. الحق في الوصول إلى البيانات – [يرجى التحديث بما يتلاءم مع اليابان]
  2. الحق في تقييد عملية معالجة البيانات– [يرجى التحديث بما يتلاءم مع اليابان]
  3. الحق في نقل البيانات - لن ينطبق هذا القسم فيما يتعلق بالمقيمات في اليابان.
  4. الحق في الاعتراض والحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات الآلية - [يرجى التحديث بما يتلاءم مع اليابان]

كيف نحمي معلوماتك؟ 

فيما يتعلق بالمقيمات في اليابان، يجب إضافة الجملة التالية إلى القسم المعنون "كيف نحمي معلوماتك؟" أعلاه:

لمزيد من المعلومات حول التدابير المتخذة من جانبنا لإدارة أمن المعلومات، يرجى التواصل معنا من خلال تعبئة نموذج الاستفسار الوارد في القسم المعنون "بمَنْ يمكنني التواصل بشأن خصوصية البيانات؟"

بالنسبة إلى المقيمات في البرازيل، ينطبق الملحق (د) على معالجة بياناتكن الشخصية بالإضافة إلى إحلاله محل الأقسام ذات الصلة من الإشعار الوارد أعلاه حيثما يُذكر ذلك بالتحديد.

بالنسبة إلى أصحاب البيانات المقيمات في البرازيل، ينطبق الإطار القانوني البرازيلي للإنترنت (القانون رقم 12,965/2014 وقانون حماية البيانات الشخصية العام في البرازيل والقوانين و/أو الأنظمة واللوائح الأخرى المتعلقة بخصوصية البيانات في البرازيل.

ما هي الحقوق التي أمتلكها فيما يتعلق ببياناتي الشخصية؟ 

بالنسبة إلى المقيمات في البرازيل، تحل الأحكام التالية محل القسم المعنون "ما هي الحقوق التي أمتلكها فيما يتعلق ببياناتي الشخصية؟" أعلاه:

تمنحك بياناتك الشخصية بعض الحقوق، وقد تختلف هذه الحقوق باختلاف البلد، ولكن يمكن تلخيصها بالعناوين العريضة التالية:

  • الحق في تأكيد البيانات وحق الوصول إليها

يحق لك أن تتأكدي منّا إذا كنا قد عالجنا بياناتك الشخصية - وإن كان الأمر كذلك، يحق لك طلب الاطلاع على هذه البيانات الشخصية، بما في ذلك فئات البيانات الشخصية المُعالجة، والغرض من المعالجة والجهات المستلمة لها أو فئات مستلمي تلك البيانات. وفي هذا الصدد، علينا الأخذ في عين الاعتبار مصالح الآخرين، لذلك فإنّ هذا الحق ليس حقًا مطلقًا. وفي حال طلبت الحصول على أكثر من نسخة، فقد يترتب على ذلك فرض رسوم بالقدر المسموح به بموجب القانون.

[إضافة نص لإخلاء المسؤولية]

  1. الحق في التصحيح

    قد يحق لك تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة. وإننا نحثّك على مراجعة أي معلومات سبق أن قدّمتِها إلينا للتأكد من أنّها دقيقة ومحدثة وإبلاغنا بأي تغييرات يجب إدخالها في أقرب وقت ممكن.

  2. الحق في محو البيانات أو إخفاء هوية صاحبها (الحق في النسيان)

    قد يحق لك مطالبتنا بمسح البيانات الشخصية العائدة لك أو حتى إخفاء هوية صاحبها حسب الولاية القضائية التي تتواجدين فيها علمًا أنّ هذا الحق ليس حقًا مطلقًا. وفي حالة الرفض التام أو الجزئي للطلب، فسنقدّم الأسباب الداعية لهذا الرفض.

  3. الحق في تقييد معالجة البيانات

    في بعض الأحيان، قد يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، ما لم نعتقد أن لدينا مصلحة مشروعة في معالجتها تعلو فوق طلبك.

  1. الحق في نقل البيانات

    قد يحق لك الحصول على البيانات الشخصية المتعلقة بك التي سبق أن قدّمتها لنا، بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليا، وقد يحق لك نقل هذه البيانات إلى كيان آخر.

  2. الحق في الحصول على معلومات عن الأطراف المتلقية للبيانات

    يحق لك طلب الحصول على معلومات حول الكيانات العامة والخاصة التي شاركنا معها بياناتك الشخصية.

  3. الحق في الاعتراض والحقوق المتعلقة باتخاذ القرار الآلي

    في بعض الأحيان، ورهنًا بالولاية القضائية التي تتواجدين فيها، قد يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب تعود لظروفك الراهنة، بما في ذلك الاعتراض على التنميط، ويمكن أن يطلب منّا عدم معالجة بياناتك الشخصية بعد ذلك. وقد يشمل ذلك طلب تدخل بشري فيما يتعلق بالقرارات الآلية وذلك بما يتيح لك التعبير عن وجهة نظرك والطعن في القرار.

  4. الحق في تقديم طلب التماس إلى السلطة المختصة المعنية بحماية البيانات

    يحق لك تقديم شكوى ضد شركة ويلا أمام السلطة المختصة المعنية بحماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.

  5. الحق في سحب الموافقة

    إذا سبق لك أن أدليتِ بموافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، فيحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

  6. الحق في منح الموافقة والتبلّغ بعواقب ذلك

    يحق لك الحصول على معلومات حول إمكانية عدم منح الموافقة والعواقب المترتبة على ذلك.

  7. الحق في الاعتراض على المعالجة استنادًا إلى إحدى فرضيات التنازل عن الموافقة

    في ظل ظروف معينة، قد يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى إحدى فرضيات التنازل عن الموافقة، وذلك في الحالات التي تكون فيها معالجة البيانات تنتهك قوانين الخصوصية المعمول بها.

بالنسبة إلى المقيمات في الولايات المتحدة (باستثناء ولاية كاليفورنيا) فقط، ينطبق الجزء الأول من الملحق (د) على معالجة بياناتكن الشخصية بالإضافة إلى إحلاله محل الأقسام ذات الصلة من الإشعار الوارد أعلاه حيثما يُذكر ذلك بالتحديد.

ما هي الحقوق التي أمتلكها فيما يتعلق ببياناتي الشخصية؟

بالنسبة إلى المقيمات في الولايات المتحدة (باستثناء ولاية كاليفورنيا)، يُضاف إلى القسم المعنون "ما هي الحقوق التي أمتلكها فيما يتعلق ببياناتي الشخصية؟" بندان آخران هما:

  1. الحق في إلغاء الاشتراك في المعالجة لأغراض معينة

    في ظل ظروف معينة، قد يحق لك اختيار عدم المعالجة لأغراض الإعلانات المستهدفة، وبيع البيانات الشخصية، والتنميط لتعزيز القرارات التي ينتج عنها مفاعيل قانونية أو آثار مهمة مماثلة.

  2. الحق في الاستئناف

    في ظل ظروف معينة، قد يحق لك استئناف الحرمان من الحقوق كما هو موضح أعلاه.

بالنسبة إلى المقيمات في ولاية كاليفورنيا، ينطبق الجزء الثاني من الملحق (د) على معالجة بياناتكن الشخصية بالإضافة إلى إحلاله محل الأقسام ذات الصلة من الإشعار الوارد أعلاه حيثما يُذكر ذلك بالتحديد.

المعلومات الشخصية في كاليفورنيا. تماشيًا مع القسم الوارد أعلاه المعنون "ما هي فئات البيانات الشخصية التي تجمعها شركة ويلا عني وكيف يتم استخدامها؟" ومع إشعار ملفات الارتباط الوارد هنا، نقوم بجمع فئات معينة وأجزاء محددة من المعلومات حول الأفراد بما يعدّ بمثابة "معلومات شخصية" في كاليفورنيا (المعلومات الشخصية في كاليفورنيا). وعلى وجه التحديد، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية في كاليفورنيا:

  • المعلومات المعرِّفة عن صاحبها: وهي الاسم والمسمى الوظيفي والشركة والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد والعمر والجنس والمعرفات الحكومية.
  • المعلومات المتعلقة بالنشاط على الإنترنت أو على الشبكات الإلكترونية الأخرى: وهي عنوان بروتوكول الإنترنت (IP وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع المتصفح وإصداره، ومعرفات الجهاز، وإعداد المنطقة الزمنية والموقع الجغرافي، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل والمنصة، والصفحات والخدمات التي تُعرض لك أو تبحثين عنها، وأوقات استجابة الصفحات، وأخطاء التنزيل، ومدّة الزيارات التي تقضينها على صفحات معينة، ومعلومات متعلقة بالتفاعل على الصفحات (كالتمرير والنقرات وتمرير الماوس).
  • المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو المعلومات المشابهة: وهي المكالمات الهاتفية أو الصوتية أو مكالمات الفيديو والرسائل النصيّة والرسائل الرقمية الأخرى ورسائل البريد الإلكتروني وأي محادثات شخصية تجرينها معنا.
  • بيانات تحديد الموقع الجغرافي: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).

وقد تعدّ بعض المعلومات الشخصية في كاليفورنيا التي نجمعها عنك بمثابة معلومات شخصية حسّاسة بالمعنى المقصود للكلمة في قانون الخصوصية في كاليفورنيا، بما في ذلك معلومات تحديد الموقع الجغرافي (التي لا تُجمع إلّا بإذنٍ منك، من أجل توفير الخدمات المرتبطة بالموقع) والمعرفات الحكومية (من أجل إدارة علاقاتنا المبنيّة مع العملاء).

نحن لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة ولا نفصح عنها إلّا عند الضرورة ويقتصر ذلك فيما يتعلق بتأدية الخدمات وتوفير السلع والالتزام بالقوانين الفيدرالية أو قوانين الولاية أو القوانين المحلية والتقيّد بما يسمح به قانون الخصوصية في كاليفورنيا.

المصادر. نجمع فئات معينة من المعلومات الشخصية في كاليفورنيا إمّا عن طريقك مباشرة أو عن طريق الغير كما هو موضح في القسم المعنون "قد نحصل على معلومات من مصادر خارجية" أعلاه. وتشمل فئات الغير التي نجمع منها المعلومات الشخصية في كاليفورنيا ما يلي:

  • الشركاء الخارجيون (منهم على سبيل المثال مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات ومقدمو الخدمات التحليلية).
  • شركاء الأعمال.
  • العملاء التجاريون.
  • المصادر العامة.
  • المنشورات.

الأغراض المنشودة من جمع المعلومات واستخدامها. قد نجمع المعلومات الشخصية في كاليفورنيا ونستخدمها من أجل:

  • أغراض متعلقة بالعمل، بما في ذلك:
    • تحسين مواقع شركة ويلا الإلكترونية وخدماتها.
    • تشغيل مواقع شركة ويلا الإلكترونية.
    • تزويدك بالمعلومات والخدمات التي تطلبينها مننا أو تلك التي نعتقد أنها قد تثير اهتمامك.
    • تزويدك بخدمات خاصة بالموقع الجغرافي (وذلك في حالة طلبك ذلك وسماحك به).
    • تنفيذ اتفاقنا المبرم مع العميل والالتزام به.
    • إدارة وتدبّر مستويات ورسوم المنتجات المتوفرة لدينا والفواتير.
    • التقيّد بالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك إجراء التحقيقات المطلوبة بشأن العملاء الجدد، ومكافحة غسيل الأموال أو الاحتيال.
  • أغراض تجارية، بما في ذلك:
    • المراسلات التسويقية (بما في ذلك التسويق المباشر).
    • خدمة العملاء.
    • تزويدك بالعروض الخاصة وبمعلومات أخرى نعتقد أنها ستنال إعجابك.
    • دعوتك للمشاركة في استطلاعات الرأي وتقديم ملاحظات لنا.

الإفصاح عن المعلومات الشخصية في كاليفورنيا. بالإضافة إلى ما تقدّم، نحن نشارك معلوماتك الشخصية في كاليفورنيا و/أو نفصح عنها:

  • لأغراض متعلقة بالعمل. يجوز لنا الإفصاح عن الفئات المذكورة أعلاه من المعلومات الشخصية في كاليفورنيا لشركاء خارجيين، وتطبيقات تابعة لجهات خارجية، ولشركات أو مؤسسات أخرى مثل الشركات المعنية بالأبحاث السوقية ومجمعي البيانات، وذلك تحقيقًا لأي غرض من الأغراض الموضحة أعلاه والمتعلقة بالعمل.
  • لأغراض تجارية. يجوز لنا مشاركة الفئات المذكورة أعلاه من المعلومات الشخصية في كاليفورنيا مع شركاء خارجيين؛ وتطبيقات تابعة لجهات خارجية؛ وشركاء مقدمي الخدمات الإعلانية؛ ومع شركات أو مؤسسات أخرى مثل الشركات المعنية بالأبحاث السوقية ومجمعي البيانات، وذلك تحقيقًا لأي غرض من الأغراض التجارية الموضحة أعلاه.

الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية في كاليفورنيا. نحتفظ بمعلوماتك الشخصية في كاليفورنيا طالما ثمة حاجة إلى ذلك أو ما دام ذلك مسموحًا في ضوء الغرض أو الأغراض التي تم الحصول على هذه المعلومات من أجلها. وتقوم المعايير المستخدمة لتحديد فترات الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية على ما يلي: (1) طالما علاقتنا بك مستمرة؛ أو (2) وفق ما ينص عليه الالتزام القانوني الذي نخضع له؛ أو (3) وفق ما هو مستحسن في ضوء موقفنا القانوني (مثلًا، فيما يتعلق بقوانين التقادم أو التقاضي أو التحقيقات التنظيمية المعمول بها).

حقوقك المحقّة لك بموجب قانون الخصوصية في كاليفورنيا. مع مراعاة بعض الاستثناءات الوارد تفصيلها في قانون ولاية كاليفورنيا والقوانين والأنظمة واللوائح الأخرى المعمول بها، وكونك مقيمة في كاليفورنيا، يحق لك: (1) طلب معرفة المعلومات الشخصية في كاليفورنيا الخاصة بك أو الوصول إليها، بما في ذلك بعض معيّن منها وفئات المعلومات الشخصية في كاليفورنيا التي جمعناها عنك أو قمنا بمشاركتها وفئات المصادر التي جمعنا منها المعلومات الشخصية في كاليفورنيا؛ و(2) طلب حذف معلوماتك الشخصية في كاليفورنيا؛ و(3) الحصول على معلومات حول معلوماتك الشخصية في كاليفورنيا التي "بعناها" (ويكون لهذا المصطلح المعنى المُعطى له بموجب قانون ولاية كاليفورنيا) أو "شاركناها" مع الأطراف الخارجية خلال فترة الاثني عشر (12) شهرًا الماضية، بما في ذلك فئات الأطراف الخارجية؛ و(4) طلب تصحيح معلوماتك الشخصية في كاليفورنيا؛ و (4) اختيار عدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية في كاليفورنيا (ويكون لهذين المصطلحين المعنى المُعطى لهما بموجب قانون الخصوصية في كاليفورنيا).

ممارسة حقوق المستهلك في كاليفورنيا. في حال كنت مقيمة في كاليفورنيا ورغبت في طلب ممارسة هذه الحقوق على النحو المفصل أعلاه أو كان لديك أي استفسار عن المعلومات الشخصية في كاليفورنيا التي تم جمعها أو مشاركتها مع أطراف خارجية، فيرجى الاتصال بالرقم [يرجى من شركة ويلا تضمين آليتين للتواصل، بما في ذلك رقم مجاني]

  • قد يطلب منك تقديم إثباتات إضافية يتم من خلالها تحديد الهوية حتى نتمكن من التحقق من هويتك والتحقق بالتالي من صحة الطلب.
  • يجدر التنويه إلى أنّ القانون يفرض عليك عددًا محدودًا من الطلبات التي يمكن أن تقدمينها سنويًا. وفي بعض الحالات، قد يُقابَل طلبك بالرفض. فقد نرفض تلبية طلبك في حال لم نتمكن من التحقق من هويتك أو تأكيد أنّ المعلومات الشخصية في كاليفورنيا التي نحتفظ بها هي فعلًا عائدة لك. وقد نرفض تلبية طلبك في الحالات التي تنطيق فيها استثناءاتٌ بموجب قانون الخصوصية في كاليفورنيا، ومن الأمثلة عن ذلك الحالات التي قد يكون فيها للكشف عن المعلومات الشخصية في كاليفورنيا تأثيرٌ سلبي على حقوق وحريات مستهلك آخر.
  • على أي حال، لن نميز أحدًا عن أحد، فلن نقدّم أسعار أو منتجات مختلفة لك ولن نوفّر لك مستوى مختلفًا أو جودة مختلفة من المنتجات، بناء على هذا الطلب فقط.

الوكلاء المعتمدون. في الحالات التي تقررين فيها تعيين وكيل معتمد لتقديم طلب نيابة عنك، ينبغي على هذا الوكيل تقديم الوثائق المناسبة، بما في ذلك إذن كتابي موقع من جانبك، وإثبات لهويتك والتحقق من هويته؛ أو وكالة قانونية رسمية سارية المفعول ومحددة على النحو المحدد بموجب قانون الوصايا في كاليفورنيا.

عدم التعقب. قد يسمح لك متصفحك أو ملحقات المستعرض بإرسال إشارات "عدم التعقب" بشكل تلقائي، لكنّنا لن نستجيب لهذه الإشارات إلّا في الحالات التي يقتضيها القانون.

ما هي الحقوق التي أمتلكها فيما يتعلق ببياناتي الشخصية؟

بالنسبة إلى المقيمات في كاليفورنيا فقط، سيتضمن القسم المعنون "ما هي الحقوق التي أمتلكها فيما يتعلق ببياناتي الشخصية؟" الأحكام التالية:

(مع مراعاة بعض الاستثناءات المفصلة في قانون الخصوصية في كاليفورنيا)، يحق لكِ كمقيمة في كاليفورنيا طلب:

  1. حذف معلوماتك الشخصية في كاليفورنيا.
  2. تصحيح المعلومات الشخصية في كاليفورنيا غير الدقيقة.
  3. الحق في معرفة فئات المعلومات الشخصية في كاليفورنيا التي نجمعها عنك، / الوصول إليها، بما في ذلك الأجزاء المحددة من المعلومات الشخصية في كاليفورنيا.
  4. فئات المعلومات الشخصية في كاليفورنيا التي يتم الكشف عنها لغرض متعلق بالعمل.
  5. معلومات حول فئات المعلومات الشخصية في كاليفورنيا المتعلقة بك التي قمنا بمشاركتها (كما هو محدد بموجب قانون خصوصية في كاليفورنيا) وفئات الأطراف الخارجية التي تمت مشاركة المعلومات الشخصية في كاليفورنيا معها.